30.10.2009
Wissensmanagement
ist nicht gleich IT-Lösung
In unserer täglichen Arbeit stolpern wir immer wieder über die einhellige Meinung von Unternehmensvertretern, dass mit der Einführung von Web 2.0 oder Social Software bzw. Wikis und Co. das Thema Wissensmanagement sehr gut gelöst ist. Dass dem aber nicht so ist, zeigt sich uns in den verschiedensten Gesprächen mit unseren Kunden und Partner. Viele Unternehmen verstehen Wissensmanagement immer noch als reine IT-Lösung und sind oft damit zu frieden, Ihren Mitarbeiter z.B. ein Wiki zur besseren Wissensverteilung und Dokumentation zur Verfügung stellen zu können. Sind dann aber überrascht, wenn nach den ersten euphorischen Wochen und dem regen Wissensaustausch sich die Begeisterung für das Wiki recht schnell legt.